Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη σχέση σας με το Rollanzia Casino και την πλατφόρμα μας. Διαβάστε τους προσεκτικά πριν δημιουργήσετε λογαριασμό, διότι με την εγγραφή σας δηλώνετε ότι τους αποδέχεστε πλήρως.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με την εγγραφή σας στην πλατφόρμα μας, την πρώτη σας είσοδο στον λογαριασμό ή τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας μας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους και δεσμεύεστε από αυτούς. Η αποδοχή δεν απαιτεί υπογραφή, αρκεί η ενεργή χρήση του λογαριασμού σας. Αν διαφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη, οφείλετε να διακόψετε τη χρήση της πλατφόρμας και να μην δημιουργήσετε λογαριασμό.

Οι όροι τελούν σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα μας.
Η έκδοση που ισχύει για εσάς είναι αυτή που ήταν δημοσιευμένη τη στιγμή της εγγραφής ή της τελευταίας σας εισόδου.
Παραμένει σε ισχύ το τμήμα των όρων που αφορά λογαριασμούς που έχουν κλείσει με εκκρεμότητες.

Κριτήρια Συμμετοχής και Εγγραφή

Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή τη νόμιμη ηλικία που ισχύει στη δικαιοδοσία σας, αν είναι μεγαλύτερη. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και διεύθυνση email. Δεν δέχονται εγγραφές παίκτες που κατοικούν σε περιοχές όπου η τυχερή διαδικτυακή παιχνιδιά απαγορεύεται, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, Ηνωμένου Βασιλείου, Κάτω Χωρών, Γαλλίας, Ισπανίας, Ιταλίας, Βελγίου, Πορτογαλίας, Σουηδίας, Ρωσίας και Λευκορωσίας.

Κατά την εγγραφή υποχρεούστε να δώσετε ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία. Οφείλετε να φυλάσσετε τα διαπιστευτήριά σας και να μην επιτρέπετε σε τρίτους πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Πριν από την πρώτη ανάληψη θα ζητήσουμε έγγραφα ταυτοποίησης, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας απέναντι στην άδεια που κατέχουμε.

Καταθέσεις, Αναλήψεις και Επαλήθευση

Δεχόμαστε καταθέσεις με χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τραπεζική μεταφορά, προπληρωμένες κάρτες και κρυπτονομίσματα. Οι αναλήψεις διενεργούνται με τις μεθόδους που αναγράφονται στο ταμείο του λογαριασμού σας. Η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) αποτελεί προϋπόθεση για την πρώτη σας ανάληψη, και we διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα οποιαδήποτε στιγμή.

Καταθέσεις και αναλήψεις εκτελούνται μόνο από λογαριασμούς που είναι εγγεγραμμένοι στο δικό σας όνομα.
Οι ηλεκτρονικές μεταφορές ολοκληρώνονται εντός 0 έως 24 ωρών, ενώ οι κάρτες και οι τραπεζικές μεταφορές εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.
Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για δώδεκα διαδοχικούς μήνες χαρακτηρίζεται αδρανής και μπορεί να επιβαρυνθεί με έξοδα διαχείρισης σύμφωνα με τη σχετική πολιτική μας.
Το κείμενο των όρων δεν αποτελεί αντικείμενο απαίτησης για συγκεκριμένα ποσά πέραν εκείνων που ισχύουν κάθε στιγμή στην πλατφόρμα.

Γενικοί Κανόνες Μπόνους

Όλα τα μπόνους και οι προσφορές που προσφέρουμε διέπονται από τους ειδικούς όρους κάθε προωθητικής ενέργειας και από τους παρόντες γενικούς κανόνες. Η συμμετοχή σε προσφορά είναι προαιρετική και presupposes ενεργό, επαληθευμένο λογαριασμό σε καλή κατάσταση.

Η υποχρέωση στοιχηματισμού πρέπει να εκπληρωθεί εντός της περιόδου ισχύος κάθε μπόνους, αλλιώς το μπόνους και οι σχετικοί κέρδη ακυρώνονται. Στη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο στοιχήματος ανά γύρο, το οποίο αναγράφεται στους όρους της προσφοράς. Ορισμένα παιχνίια μπορεί να εξαιρούνται ή να μετρούν μειωμένα προς την υποχρέωση στοιχηματισμού.

Ένα μπόνους χρησιμοποιείται μία φορά ανά παίκτη, νοικοκυριό και διεύθυνση IP.
Η μετατροπή μπόνους σε πραγματικά χρήματα επιτρέπεται μόνο εφόσον τηρούνται όλοι οι όροι της προσφοράς.
Ακυρώνουμε μπόνους και κέρδη όταν διαπιστώνουμε χρήση που αντίκειται στον σκορό της προσφοράς.

Απαγορευμένες Πρακτικές Παικτών

Η χρήση της πλατφόρμας μας προϋποθέτει ειλικρινή και νόμιμη συμπεριφορά. Έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμούς και να αφαιρέσουμε κέρδη όταν διαπιστώνουμε παραβίαση των παρόντων όρων.

Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την εκμετάλλευση προσφορών.
Άρνηση ή αναίρεση συναλλαγών (chargebacks) και απάτη σε καταθέσεις.
Συνεργασία ή συνεννόηση με άλλους παίκτες για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.
Χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, bots ή λογισμικού που επεμβαίνει στη λειτουργία της πλατφόρμας.
Πρόσβαση μέσω VPN, διακομιστών μεσολάβησης ή άλλων τεχνικών για απόκρυψη της πραγματικής τοποθεσίας σας.
Πώληση, μεταβίβαση ή εμπορία λογαριασμού σε τρίτους.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Το παιχνίδι αποτελεί ψυχαγωγία και όχι πηγή εισοδήματος. Σας παρέχουμε εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού που ενεργοποιείτε μόνοι σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διαδικασίας και περιοριστικά διαστήματα ψύξης. Παράλληλα, παρακολουθούμε μοτίβα συμπεριφοράς και μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας αν διαπιστώσουμε ενδείξεις βλαπτικής χρήσης.

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό για συγκεκριμένο ή αόριστο χρονικό διάστημα μέσω της υποστήριξης πελατών. Κατά τη διάρκεια του αυτοαποκλεισμού κλείνουμε τον λογαριασμό σας και επιβάλλουμε υποχρέωση να μην δεχόμαστε νέες εγγραφές από εσάς. Στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού παραθέτουμε συνδέσμους προς ανεξάρτητους οργανισμούς υποστήριξης.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Ανοίγματα

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή με αίτημα στην υποστήριξη πελατών, εφόσον έχουν τακτοποιηθεί οι εκκρεμείς συναλλαγές σας. Οι υπολοιπόμενες καταθέσεις επιστρέφονται με τη μέθοδο που πραγματοποιήθηκαν. Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε λογαριασμό για παραβίαση των όρων, με γραπτή ενημέρωρωσή σας όπου αυτό είναι εφικτό.

Για κάθε παράπονο ή διαφορά απευθυνθείτε αρχικά στην εξυπηρέτηση πελατών μας, διαθέσιμη όλο το 24ωρο μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Εξετάζουμε κάθε παράπονο εντός εύλογου χρόνου και απαντούμε γραπτώς. Αν η διαφορά δεν επιλυθεί, εφαρμόζεται το δίκαιο της δικαιοδοσίας της άδειάς μας και τα αρμόδια όργανα επιλύουν τη διαφορά, χωρίς να θίγονται τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

Αλλαγές στους Όρους μας

Ενημερώνουμε τους παρόντες όρους όταν αλλάζει η νομοθεσία, η άδειά μας ή οι υπηρεσίες μας. Οι αναθεωρημένοι όροι δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ένδειξη ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης και, για ουσιώδεις αλλαγές, σας ενημερώνουμε με μήνυμα στο email του λογαριασμού σας ή με ανακοίνωση κατά την είσοδό σας.

Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά τη δημοσίευση των νέων όρων αποτελεί αποδοχή τους. Αν δεν συμφωνείτε με τις αλλαγές, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας πριν από την έναρξη ισχύος τους χωρίς καμία περαιτέρω υποχρέωση.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θεωρώ ότι αποδέχομαι τους όρους του Rollanzia Casino;

Με την εγγραφή σας, την πρώτη είσοδο στον λογαριασμό ή οποιαδήποτε χρήση των υπηρεσιών μας. Δεν απαιτείται υπογραφή ή ξεχωριστή ενέργεια.

Μπορώ να έχω περισσότερους από έναν λογαριασμό;

Όχι. Επιτρέπεται αποκλειστικά ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση email και διεύθυνση IP. Η παραβίαση οδηγεί σε κλείσιμο λογαριασμών και αφαίρεση κερδών.

Γιατί ζητάτε έγγραφα ταυτοποίησης;

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη οφείλουμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, τη διεύθυνσή σας και τη μέθοδο πληρωμής, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την άδειά μας.

Τι συμβαίνει με τον λογαριασμό μου αν δεν τον χρησιμοποιώ;

Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για δώδεκα συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται αδρανής και μπορεί να επιβαρυνθεί με διοικητικά έξοδα σύμφωνα με την πολιτική μας.

Πώς ενημερώνομαι για αλλαγές στους όρους;

Οι αναθεωρήσεις δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία ενημέρωσης. Για ουσιώδεις αλλαγές λαμβάνετε επίσης ενημέρωση στο email του λογαριασμού σας.